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客户支持

售后服务程序

1 A/S 문의 및 접수 아이콘
售后服务咨询和接收

请致电+82-31-345-7711或电子邮件as@tovism.com。

下载委托书
2 A/S 상품접수 아이콘
售后服务收货

在收到服务后,请参考以下内容将产品发送至TOVIS

3 접수완료 아이콘
已接收

服务代表确认产品后发送完成接收的短信

4 A/S 판정 아이콘
售后服务判定

根据购买日期和状态产生维修费用时发送短信

5 입금확인 및 A/S 진행 아이콘
确认入账并进行售后服务

仅限有偿维修的产品,在确认到账后进行产品售后服务(保修产品不包括5个步骤)

6 수리완료 및 제품발송 아이콘
维修完成并发送产品

完成服务后发送产品

售后服务程序、体温计及温度计售后服务咨询

体温计及温度计AS询问时;请填写以下内容接收电子邮件,我们将快速响应。
附图片or视频时可更快判断

구매일 참고 아이콘
购买日
구매처 참고 아이콘
采购地点
불량 현상 참고 아이콘
不良现象
접수인 성명, 연락처,제품 사용처 주소(반송용) 참고 아이콘
接收人姓名、联系方式、产品使用地址(用于退回)