고객지원
A/S 절차
A/S 상품접수
서비스(A/S) 접수 후 아래 내용을 참고하여 TOVIS로 제품 발송
접수완료
서비스 담당자가 제품 확인 후 접수완료 문자 발송
A/S 판정
구매 일자 및 증상에 따른 수리 비용 발생 시 문자 발송
입금확인 및 A/S 진행
유상수리 제품에 한하여 입금 확인 후 제품 A/S 진행 (무상수리 제품의 경우 5단계 제외)
수리완료 및 제품발송
서비스(A/S) 완료 시 제품 발송
체온계 및 온도계 A/S 문의
체온계 및 온도계 A/S 문의 시, 하기 사항을 기재하시어 이메일 접수해 주시면 빠르게 대응하겠습니다.
사진 or 동영상 첨부 시 더 빠른 판단이 가능합니다.
제품 사용처 주소(반송용)