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고객지원

A/S 절차

1 A/S 문의 및 접수 아이콘
A/S 문의 및 접수

전화 031-345-7711 또는 이메일 as@tovism.com으로 관련 내용을 접수 바랍니다.

접수의뢰서 다운로드
2 A/S 상품접수 아이콘
A/S 상품접수

서비스(A/S) 접수 후 아래 내용을 참고하여 TOVIS로 제품 발송

3 접수완료 아이콘
접수완료

서비스 담당자가 제품 확인 후 접수완료 문자 발송

4 A/S 판정 아이콘
A/S 판정

구매 일자 및 증상에 따른 수리 비용 발생 시 문자 발송

5 입금확인 및 A/S 진행 아이콘
입금확인 및 A/S 진행

유상수리 제품에 한하여 입금 확인 후 제품 A/S 진행 (무상수리 제품의 경우 5단계 제외)

6 수리완료 및 제품발송 아이콘
수리완료 및 제품발송

서비스(A/S) 완료 시 제품 발송

체온계 및 온도계 A/S 문의

체온계 및 온도계 A/S 문의 시, 하기 사항을 기재하시어 이메일 접수해 주시면 빠르게 대응하겠습니다.
사진 or 동영상 첨부 시 더 빠른 판단이 가능합니다.

구매일 참고 아이콘
구매일
구매처 참고 아이콘
구매처
불량 현상 참고 아이콘
불량 현상
접수인 성명, 연락처,제품 사용처 주소(반송용) 참고 아이콘
접수인 성명, 연락처,
제품 사용처 주소(반송용)