TOVIS

A/S 절차

• 1

  A/S 문의 및 접수

  전화 031-345-7711 또는 이메일 as@tovism.com으로 관련 내용을 접수 바랍니다.

  접수의뢰서 다운로드
• 2

  A/S 상품접수

  서비스(A/S) 접수 후 아래 내용을 참고하여 TOVIS로 제품 발송

• 3

  접수완료

  서비스 담당자가 제품 확인 후 접수완료 문자 발송

• 4

  A/S 판정

  구매 일자 및 증상에 따른 수리 비용 발생 시 문자 발송

• 5

  입금확인 및 A/S 진행

  유상수리 제품에 한하여 입금 확인 후 제품 A/S 진행 (무상수리 제품의 경우 5단계 제외)

• 6

  수리완료 및 제품발송

  서비스(A/S) 완료 시 제품 발송

체온계 및 온도계 A/S 문의

체온계 및 온도계 A/S 문의 시, 하기 사항을 기재 하시어 이메일 접수해 주시면 빠르게 대응하겠습니다. 사진 or 동영상 첨부 시 더 빠른 판단이 가능합니다.

• 구매일
• 구매처
• 불량 현상
• 접수인 성명, 연락처,
  제품 사용처 주소
  (반송용)